Ansprüche auf Entschädigung sind dem Reisequalitätskontrolleinstitut abzugeben. Folgene Artikel deutlich sind zu enthalten:

1.       Name des beschwerdeten Reisebüros und des Reisführers;

2.       Name, Geschlecht, Nationalität, Beruft, Alter des Beschwerders und Name, Addresse und Telefonnummer der Gruppe;

3.       Tatsache, Ursache und Beweis der Ansprüche auf Entschädigung;

4.       Beweis heiß Kopien der mit Reisebüro unterschriebenen Verträge, Anordnungstabellen der Reise, Quittungen u.a. Materialien